Informazioni generali e introduzione
Questi Termini e Condizioni Generali regolano l’accesso e l’uso del sito web www.mykonosexcursions.com (di seguito il “Sito”) e di tutti gli altri siti web affiliati – riconducibili al sito principale – che sono concessi in licenza e/o di proprietà e/o gestiti da Mykonos Excursions, con sede ad Atene (di seguito “Azienda”).
È consentito utilizzare il Sito e tutti gli altri siti web affiliati esclusivamente sulla base di questi Termini e Condizioni. Poiché i nostri Termini e Condizioni contengono obblighi legali, ti invitiamo a leggere attentamente questo accordo. Essi costituiscono la base su cui le prenotazioni sono accettate dall’Azienda. Accedendo al Sito, confermi di aver compreso e accettato tali termini.
Condizioni di utilizzo
Il Sito consente all’utente di elaborare direttamente una prenotazione e un ordine di acquisto per tour guidati, visite turistiche, crociere, nonché pacchetti viaggio aggiuntivi (l’offerta complessiva sarà di seguito denominata “Prodotto”).
Utilizzando il Sito e tutti gli altri siti web affiliati, accetti di essere legalmente vincolato da questi Termini e Condizioni, che avranno effetto immediato. Se non accetti di essere vincolato legalmente da tutti i Termini e Condizioni seguenti, ti preghiamo di non accedere né utilizzare il Sito e gli altri siti web affiliati.
L’Azienda può modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento pubblicando le modifiche online. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione del Sito per verificare la pubblicazione dei Termini e Condizioni più recenti e aggiornati. L’uso continuato del Sito e di altri siti web affiliati dopo la pubblicazione delle modifiche significa che accetti di essere vincolato legalmente dai termini aggiornati e/o modificati. Nessuna variazione di questi Termini e Condizioni avrà effetto, a meno che non venga effettuata per iscritto e con l’autorità dell’Azienda.
Devi fornire dati veritieri, accurati e completi, nonché un indirizzo e-mail che corrisponda esclusivamente ai tuoi dati personali e non a quelli di terzi. La fornitura di dati veritieri e accurati, inclusi i dati di contatto personali, è un requisito necessario per l’utilizzo del Prodotto offerto dall’Azienda. Inoltre, accetti di utilizzare il Sito e gli altri siti web affiliati solo per scopi leciti e in modo da non violare i diritti di, limitare o impedire l’uso e il godimento del Sito da parte di altre persone. Accetti di non utilizzare il Sito e gli altri siti web affiliati per fare richieste speculative, false o fraudolente.
Occasionalmente, la nostra azienda potrebbe apportare modifiche alle date dei tour, ai prezzi, alle inclusioni, alla copertura, ai requisiti di età, ecc. L’Azienda può modificare, sospendere o interrompere il Sito e gli altri siti web affiliati in qualsiasi momento, inclusa la disponibilità di qualsiasi funzione, database o contenuto. L’Azienda può anche imporre limiti su alcune funzionalità e servizi o limitare l’accesso a parti o all’intero Sito senza preavviso o responsabilità.
Registrazione e account utente
Durante il processo di prenotazione e acquisto dell’ordine, ti verrà sempre richiesto di fornire i tuoi dati personali e sarai completamente responsabile di tutte le informazioni fornite.
Sei responsabile di eventuali danni o pregiudizi causati all’Azienda o a terzi derivanti dall’uso, dalla perdita, dall’appropriazione indebita e/o dal compromettere la riservatezza delle Credenziali. Tutte le operazioni effettuate tramite le tue Credenziali saranno attribuite a te.
Se sei a conoscenza delle credenziali personali di altri utenti, non puoi effettuare prenotazioni senza il previo consenso del legittimo proprietario dei codici. Se non rispetti questa condizione, l’Azienda potrà, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, intraprendere azioni legali contro qualsiasi abuso e inganno.
Procedure di prenotazione
Per effettuare un ordine di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, devi selezionare il Prodotto desiderato e compilare le informazioni richieste online. L’acquisto è composto da una pagina “dati personali” contenente le informazioni personali e da una seconda sezione che consente il processo di pagamento. Per eventuali verifiche, ti potrebbe essere richiesto di autorizzare l’Azienda a verificare la veridicità dei dati personali e di qualsiasi altra informazione fornita, impegnandoti a cooperare con l’Azienda durante tale verifica.
Effettuando un acquisto presso l’azienda, accetti senza condizioni e ti impegni a rispettare le disposizioni di questi Termini e Condizioni Generali.
Informazioni sul Prodotto e Prezzo
Per ogni Prodotto specifico troverai le specifiche e le informazioni nella “descrizione del prodotto” sul Sito. In questa sezione troverai anche il prezzo del Prodotto in questione. Assicurati di aver letto attentamente tutte le informazioni sui prezzi e sulla politica di cancellazione sul Sito prima di effettuare un ordine. Effettuando l’ordine, dichiari di aver letto e compreso completamente la “descrizione del prodotto” del Servizio e del Prodotto del Fornitore selezionato.
Validità del Prodotto e Inclusioni/Esclusioni del Prezzo
Tutti i Prodotti offerti tramite il Sito sono validi secondo le date mostrate sul Sito. L’Azienda non è responsabile per alcuna informazione che non fornisce direttamente.
L’Azienda si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, di rimuovere dal Sito qualsiasi prodotto senza preavviso. Questa rimozione non influenzerà alcuna prenotazione esistente già effettuata e confermata dall’Azienda. Qualsiasi prenotazione esistente sarà rispettata secondo la prenotazione al momento della conferma.
La tariffa del Prodotto è la stessa al momento della prenotazione. A meno che non sia specificato diversamente, i prezzi non comprendono alcuna tassa locale o costi d’uso, incluse tasse di partenza estera, sicurezza, oneri portuali, tasse sui parchi, doganali, di immigrazione, agricole, tasse sui passeggeri o imposte sul trasporto internazionale.
I prezzi non comprendono mance/gratifiche a direttori di tour, autisti o guide locali; spese per passaporto e visto; assicurazione bagaglio e personale; articoli di natura personale; e bevande o cibo non espressamente indicati sotto “Inclusioni” nelle pagine dei prodotti del Sito.
Ogni Prodotto ha le sue specifiche inclusioni. Ti invitiamo a leggere attentamente la “Descrizione del Prodotto” sul Sito per vedere cosa è incluso/non incluso nell’esperienza specifica prenotata tramite il Sito. Per qualsiasi dubbio o ulteriori dettagli riguardo le inclusioni del Prodotto, puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un’e-mail a info@mykonosexcursions.com.
Occasionalmente, i nostri fornitori e/o prestatori di servizi potrebbero apportare modifiche alle date dei tour, ai prezzi, alle inclusioni, alla copertura, ai requisiti di età, ecc. Pertanto, l’Azienda si riserva il diritto di cancellare, modificare o sostituire qualsiasi servizio, tour, biglietto o Prodotto che hai prenotato tramite il Sito e gli altri siti affiliati in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo. In tali casi, se non sei soddisfatto delle alternative proposte, hai diritto a un rimborso completo del prezzo di acquisto originale.
Pagamento
Una volta che hai scelto il Prodotto da prenotare e compilato il modulo d’Ordine, avrai la possibilità di procedere con il pagamento tramite: A) La tua carta di credito personale (l’Azienda accetta le principali carte di credito – se utilizzi una carta di credito di terzi, potrebbe esserti richiesto di mostrare l’autorizzazione per pagare la prenotazione con quella carta).
Il prezzo addebitato sarà quello presente sul sito al momento della conferma, senza costi aggiuntivi applicati direttamente dall’Azienda. Eventuali supplementi rispetto al prezzo iniziale saranno dovuti a fattori al di fuori del controllo dell’Azienda. Il valore della transazione potrebbe essere soggetto a tasse, commissioni per transazioni estere, cambio valuta o altre spese. La tua banca o la compagnia della tua carta di credito o debito potrebbe convertire il pagamento nella valuta locale e applicare delle commissioni, con la conseguente differenza tra l’importo mostrato sul Sito e su qualsiasi altro sito affiliato. Ti invitiamo a contattare la tua banca o la compagnia della carta per eventuali domande relative alla conversione o alle commissioni applicabili.
Una volta che il pagamento è stato definitivamente eseguito, riceverai un messaggio di conferma via e-mail dal Sito con tutte le istruzioni necessarie riguardo al ritiro dal tuo hotel o porto, che servirà come voucher per ogni tour o servizio prenotato.
Modifica della prenotazione
Anche quando un Prodotto è già stato prenotato e il pagamento è stato già effettuato, potrebbe essere comunque possibile modificare la prenotazione contattando il nostro servizio clienti via e-mail o utilizzando il relativo modulo nella sezione “Contattaci” del Sito.
Le modifiche vengono generalmente accettate senza costi aggiuntivi se effettuate nel rispetto della politica di cancellazione come indicato nella “Descrizione del prodotto” di ciascun prodotto specifico sul Sito.
Le richieste di cambio data e modifiche sono soggette a disponibilità, tuttavia l’Azienda farà del suo meglio per soddisfare le esigenze dei clienti, ma non può garantire l’esito positivo di una richiesta di cambio data.
Occasionalmente, potrebbero essere richieste tariffe aggiuntive per sostituire la prenotazione a causa di modifiche dell’ultimo minuto. Questa decisione è a discrezione esclusiva dell’Azienda e l’utente sarà addebitato di costi aggiuntivi dall’Azienda durante il processo di modifica sul Sito o direttamente al punto d’incontro prima dell’esecuzione del prodotto.
Cancellazione della prenotazione e rimborso
Politica di cancellazione:
• Se la cancellazione avviene fino a 1 mese prima della prenotazione, verrà emesso un rimborso completo.
• Se la cancellazione avviene fino a 48 ore prima della prenotazione, avrai diritto al 50% dell’importo totale. (NOTA: Questo si applica solo se l’importo totale è stato prepagato. Se è stato pagato solo il 50% come deposito, tale importo naturalmente non verrà rimborsato).
• Se la cancellazione avviene dopo le 48 ore rispetto all’orario dell’attività, non sarà applicato alcun rimborso per nessun motivo.
Tutti i depositi per prenotazioni private sono non rimborsabili.
Nessun rimborso è disponibile una volta che un tour o servizio è iniziato, né per pacchetti, alloggi, pasti o altri servizi utilizzati. Allo stesso modo, non sono confermati rimborsi per richieste di cancellazione inviate dopo la scadenza fissata per ciascun prodotto.
Modifiche alla nostra politica
Questa politica sostituisce tutte le versioni precedenti ed è corretta a partire da gennaio 2024. Ci riserviamo il diritto di modificare la politica in qualsiasi momento.
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